Filosofia Zeeside e design
Chi disegna le t-shirt?
Ogni grafica è pensata e disegnata in casa Zeeside!
Niente clipart, niente copie. Sono tutti opera della nostra fantasia e semmai li trovate altrove vuol dire che ce li hanno copiati! Ogni serie racconta un’idea, una storia o un ricordo in chiave ironica. Le magliette sono piccole opere narrative, non souvenir.
Posso trovare le t-shirt in negozio?
Per ora solo online e in qualche mercatino o evento selezionato.
Se vuoi sapere dove saremo, iscriviti alla newsletter o seguici su Instagram @weesidewear, lì succede tutto.
Come mai su diversi modelli non ho gli stessi colori di t-shirt disponibili?
Per ogni design valutiamo quali sono i colori di t-shirt che più si adattano cromaticamente. Se quindi
trovi un colore di t-shirt su un modello ma non su un altro è assolutamente normale.
Che significa la dicitura Dark Tee/Light Tee nel titolo delle T-shirt?
Per alcuni modelli abbiamo preparato una versione che si adatta a t-shirt con tonalità scure e una versione che si adatta a t-shirt con tonalità chiare. Per distinguerle trovi la
dicitura Dark Tee/Light Tee nel titolo del prodotto.
Ordini e tempi di consegna
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
In genere la produzione richiede in media 2–5 giorni lavorativi.
I tempi di spedizione variano in base a dogana e destinazione: in genere UE/UK/USA ricevono entro 7–10 giorni, mentre per altri paesi si può arrivare a circa 15–20 giorni lavorativi.
Per i bicchieri è necessario un tempo di spedizione più lungo anche per i paesi UE (in genere da 12-17 giorni lavorativi).
Tutti i tempi di consegna sono solo stimati e non garantiti.
Non siamo responsabili per i ritardi da ricondurre a corrieri di spedizione, procedure doganali o eventi fuori dal nostro controllo.
Posso modificare o annullare l’ordine dopo averlo inviato?
Dopo aver inviato l’ordine questo non può essere annullato. Al momento dell’ordine questo viene automaticamente inviato in produzione.
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Quando l’ordine viene evaso, si genera l’etichetta di spedizione e ricevi un’email con il tracking. Il link può impiegare fino a 24 ore a mostrare movimento, finché il corriere non scansiona il pacco.
In quali paesi spedite? Quanto costano le spese di spedizione?
Spediamo in:
- Paesi della comunità Europea
- Stati Uniti
- Regno Unito
- Giappone
Il costo viene calcolato al momento del checkout anche in base ai prodotti acquistati.
Salvo diversamente specificato, i prezzi pubblicati non includono imposte né costi doganali.
Zeeside non può influire in alcun modo sui costi doganali e di import/export in altri paesi, se non già diversamente indicati sull’inserzione, e non si assume alcuna responsabilità in merito all’applicazione di ulteriori e diversi costi applicati dalle autorità competenti.
Cosa succede se il mio pacco si perde o arriva danneggiato?
Se il prodotto si perde, arriva danneggiato, con un errore di stampa o diverso da quello ordinato, provvederemo a una sostituzione senza costi aggiuntivi, previa verifica del problema.
Nella maggior parte dei casi non sarà necessario restituire l’articolo, salvo diversa indicazione del nostro team di assistenza.
Hai fino a 14 giorni dalla consegna per segnalarci eventuali problemi relativi a errori di stampa, prodotti difettosi o articoli errati. Contattaci all’indirizzo info@zeeside.com, inviando foto che attestino chiaramente il problema e il numero d’ordine.
Ci vorranno alcuni giorni per verificare la segnalazione e procedere alla sostituzione o al rimborso, se previsto.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento vengono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite Shopify Payments o PayPal, in base alla tua scelta al momento del checkout.
Le transazioni avvengono tramite connessioni criptate (SSL). Shopify Payments è conforme agli standard PCI DSS di livello 1.
Posso pagare in contrassegno o con bonifico?
No. Tutti gli ordini vengono stampati su richiesta e richiedono il pagamento anticipato per poter avviare la produzione.
Quando viene addebitato il pagamento?
Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell’ordine. Una volta ricevuto, si avvia automaticamente la produzione della tua t-shirt o del prodotto scelto.
Il pagamento non è andato a buon fine, cosa posso fare?
Verifica che i dati della carta o dell’account PayPal siano corretti e che il saldo sia sufficiente. In caso di problemi persistenti, prova con un altro metodo di pagamento o contattaci all'indirizzo info@zeeside.com
Riceverò una ricevuta o una fattura?
Viene inviata automaticamente via e-mail la ricevuta dell’ordine subito dopo il pagamento. Se hai bisogno di una fattura con i dati fiscali, puoi richiederla scrivendoci all'indirizzo info@zeeside.com
Taglie e vestibilità
Come scelgo la taglia giusta?
Le t-shirt hanno una vestibilità regolare, quindi puoi basarti sulle taglie che utilizzi normalmente. Ti consigliamo però di fare riferimento alla pagina con la guida alle taglie.
Per le felpe puoi verificare le misure qui, sulla pagina dedicata.
Le t-shirt vestono grandi o piccole?
Il fit è un medio unisex, che la rende versatile e comoda: né troppo larga, né troppo aderente.
Avete modelli unisex / da uomo / da donna?
I nostri prodotti sono unisex, a meno che non venga esplicitato in maniera chiara sulla scheda del prodotto.
Posso cambiare taglia dopo aver ricevuto l’ordine?
Non è possibile cambiare la taglia dopo aver effettuato l’ordine.
Materiali e produzione
Di che materiale sono le t-shirt?
Le t-shirt sono realizzate al 100% in cotone ring-spun biologico di alta qualità.
Usate materiali sostenibili o certificati?
La sostenibilità del cotone è certificata, tra cui GOTS, PETA Vegan, Fair Wear,
OEKO‑TEX® — un piccolo applauso alla responsabilità.
Le stampe resistono ai lavaggi?
Le stampe resistono alla grande se vengono rispettati pochi piccoli accorgimenti: lavare a 30°C, non usare asciugatrice, stirare al rovescio.
Sostenibilità
Come riducete l’impatto ambientale della produzione e della spedizione?
Stampiamo solo on demand (nessuna sovrapproduzione, nessun magazzino pieno di scarti), con inchiostri a base d’acqua, non tossici e certificati Oeko-Tex, e processi di stampa ottimizzati per ridurre consumo d’acqua ed energia.
Gli ordini Zeeside sono spediti con imballaggi in materiali riciclabili.
Le vostre t-shirt sono cruelty-free / vegan?
Sì. Tutte le t-shirt Zeeside sono realizzate in cotone 100% organico o cotone pettinato ring-spun e sono cruelty-free: nessuna fibra animale, nessuna colla o colorante di origine animale.
Resi e cambi
Si può effettuare un reso o un cambio taglia?
Ogni articolo viene prodotto appositamente e non esiste un magazzino di prodotti preconfezionati.
Per questa ragione non siamo in grado di accettare resi o cambi dovuti a errori di colore o modello, né a semplici ripensamenti sull’acquisto, fatte salve le tutele inderogabili previste dalla normativa a favore del consumatore.
Accettiamo richieste di cambio taglia entro 14 giorni dalla consegna, a queste condizioni:
• il prodotto deve essere integro, non usato e non lavato;
• le spese di restituzione sono a carico del cliente;
• le spese di spedizione del nuovo prodotto sono a carico del cliente.
Prima dell’invio della nuova taglia sarà richiesto il versamento delle spese di spedizione necessarie, che verranno comunicate.
Ti verrà indicato l’indirizzo a cui spedire il prodotto e, una volta ricevuto il reso e verificato lo stato dell’articolo, procederemo con l’invio della nuova taglia.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Policy di reso e sostituzione
Posso rendere indietro la t-shirt se mi è arrivata danneggiata o errata?
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, presenta un errore di stampa o è diverso da quello ordinato, provvederemo, a nostra discrezione, a una sostituzione senza costi aggiuntivi o a un rimborso, previa verifica del problema.
Come segnalare un problema (entro 14 giorni dalla consegna):
- Invia una segnalazione entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@zeeside.com
- Allega foto chiare del difetto/danno, dell’etichetta e dell’imballaggio esterno (se rilevante per danni da trasporto).
Il nostro team verificherà la segnalazione e, qualora sussistano le condizioni, procederà alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso.
Ci vorranno alcuni giorni per completare la verifica.
Assistenza clienti
Come posso contattarvi?
Puoi utilizzare l'apposita sezione contatti, oppure inviare una email all’indirizzo info@zeeside.com
In quanto tempo rispondete ai messaggi?
I nostri clienti ci stanno a cuore e cerchiamo di rispondere il prima possibile.